1. 개인정보의 처리 목적
(주)제주 한결(이하 "회사")는 이사 견적 상담, 예약 및 서비스 제공, 고객 문의 응대, 보상 처리, 마케팅 정보 제공(동의 시)을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
견적 신청: 이름, 연락처, 출발지·도착지 주소, 이사 예정일, 평수·짐량 정보, 요청사항 / 문의: 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용 / 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
견적·상담 정보는 상담 종료 후 6개월, 계약 정보는 서비스 완료 후 5년(전자상거래법), 문의 기록은 처리 완료 후 3년 보관 후 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 서비스 수행을 위해 제휴 지점(이사 작업 수행), 보험사(적재물배상책임보험 처리), 문자·알림 발송 업체에 필요한 범위 내에서 개인정보를 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수를 명시합니다.
5. 정보주체의 권리·의무
정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 고객센터(010-2101-5795) 또는 이메일(cktmddbs@naver.com)로 요청하실 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.
7. 개인정보 보호책임자
성명: 차승윤 / 직책: 개인정보보호책임자 / 연락처: 010-2101-5795,cktmddbs@naver.com
8. 고지 의무
본 방침은 2026년 10월 1일부터 적용되며, 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 시행 7일 전 고지합니다.